POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 03 de outubro de 2024.
Plataforma de software desenvolvida pela STRM INOVACAO E PROJETOS MUSICAIS LTDA.,
inscrita no CNPJ/ME sob nº 23.180.503/0001-91, com sede na Rua Roque Petrella, nº 46,
conjunto 902 A, Vila Cordeiro, CEP 04581-050, São Paulo/SP (“STRM”).
Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender quais informações coletamos,
porque as coletamos e como você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas
informações.
INFORMAÇÕES COLETADAS
Coletamos informações da Empresa e dos artistas para realizar o cadastro na Plataforma
STRM e para fornecer serviços melhores a todos e para possibilitar o desenvolvimento da
atividade da STRM, quais sejam:
1) Nome completo ou Razão Social: coletado para identificação do artista ou empresa e
cadastro na plataforma;
2) CPF/CNPJ: utilizado para cadastro e login;
3) Data de nascimento: utilizada para cadastro e login;
4) Telefone: utilizado para canal de comunicação;
5) Endereço: utilizada para cadastro e login;
6) Dados bancários: utilizado para gerenciar contratações dos serviços da STRM;
7) Login: dado para acesso do usuário à Plataforma;
8) Senha de login: código secreto criado pelo usuário, no seu primeiro acesso, para uso da
Plataforma.
As informações coletadas pela STRM são utilizadas para criar, desenvolver, operar, fornecer e
melhorar nossos Serviços, conteúdo e publicidade, além de prevenir perdas e evitar fraudes.
Também podemos usar suas informações pessoais com finalidades relacionadas à segurança
da rede e da conta, inclusive para proteger nossos serviços em benefício de todos os nossos
usuários.
Também usamos as informações pessoais para a realização de estudos e classificação dos
usuários para viabilizar melhores recomendações de objetivos e conteúdos, que dependerão
também de como você usa nossa Plataforma e de como gerencia os controles de privacidade.
Podemos usar suas informações pessoais para confirmar sua identidade, ajudar na
identificação de usuários e determinar serviços adequados.
De tempos em tempos, podemos usar suas informações pessoais para enviar avisos
importantes, como comunicações sobre alterações em nossos termos, condições e normas.
Como essas informações são importantes para sua interação com a STRM, você não pode
optar por não receber essas comunicações.
Podemos também usar informações pessoais para propósitos internos, como auditoria,
análise de dados e pesquisa para melhorar os serviços e as comunicações de usuários da
STRM.
Quando você não está conectado à conta da STRM, armazenamos as informações que
coletamos com identificadores exclusivos vinculados ao navegador, aplicativo ou dispositivo
que você está usando. Isso nos ajuda a manter as preferências que você já selecionou, por
exemplo.
INFORMAÇÃO DE LOCALIZAÇÃO E DEMAIS PERMISSÕES
Quando você acessa a Plataforma, com a sua permissão, podemos coletar certas informações
automaticamente, incluindo, mas não limitado:
i. Dados de Cadastro: coleta de informações para criação e alteração de cadastro.
ii. Dados demográficos: Coleta de dados demográficos sobre os usuários, inclusive por meio
de pesquisas com usuários. Utilizado para gerar relatórios sobre o uso do aplicativo.
iii. Dados de Transação: Coleta de informações de transações relacionadas ao uso que o
Usuário faz dos serviços, incluindo o tipo de serviço, seus pedidos, data e horário em que o
serviço foi executado e valor cobrado.
iv. Conteúdo de Usuário: Coleta de informações que os usuários enviam quando entram em
contato com o suporte ao cliente.
v. Informações de localização: Dependendo das configurações ou permissões do smartphone,
coleta de localização exata ou aproximada determinadas por dados como GPS, endereço do
IP e Wi-Fi.
vi. Informações de uso: Coleta de informações sobre como o Usuário interage com nossos
serviços. Entre essas informações, estão, por exemplo, data e horário de acesso, recursos do
aplicativo ou páginas visitadas, falhas do aplicativo e outras atividades do sistema, tipo de
navegador e sites de terceiros que você estava usando antes de interagir com nossos serviços.
Em alguns casos, fazemos isso pelo uso de cookies, tags de pixels e tecnologias similares que
criam e mantêm identificadores únicos.
vii. Cookies: A STRM pode usar os cookies com vários propósitos, tais como: evitar que você
necessite digitar sempre que fizer seu login informações como nome de usuário e senha;
facilitar sua navegação em nossa Plataforma; coletar informações estatísticas; customizar a
nossa Plataforma de acordo com suas preferências pessoais; e, proporcionar maior segurança
das informações.
a. Alguns cookies expiram assim que a sessão termina e você fecha o seu navegador. Outros
são salvos em seu computador. Os cookies não contêm informações confidenciais e nós não
trocamos cookies com quaisquer websites de terceiros ou de fornecedores externos de dados.
b. O Usuário poderá desabilitar os cookies por meio das opções de configuração do seu
respectivo navegador. Contudo, ao decidir pela proibição dos cookies, o Usuário está ciente
e reconhece que é possível que o Site e/ou Aplicativo não desempenhe todas as suas
funcionalidades.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Todos os dados, as informações e comunicações coletados são por nós considerados
confidenciais, e não serão fornecidos a terceiros, ressalvadas as hipóteses previstas nesta
Política.
Para desenvolver e melhorar os Serviços prestados pela STRM, poderemos contratar
provedores de serviços terceirizados para executar várias operações de negócios em nome da
STRM. Ao fazer isso, podemos precisar compartilhar suas informações pessoais com eles.
Fornecemos aos nossos provedores de serviço somente informações pessoais de que eles
necessitam para realizar os serviços que solicitamos, e exigimos que eles protejam essas
informações e não as usem para nenhum outro propósito.
Podemos também compartilhar seus dados com esses provedores de serviço terceirizados
realizando uma configuração no endereço de e-mail cadastrado (conhecida como “alias”)
dentro das nossas plataformas, para cumprir com os deveres contratuais da Strm. Esta
configuração no endereço de e-mail cadastrado (ex.: acréscimo do +strm no endereço de e-
mail) é apenas uma funcionalidade interna junto a esses provedores de serviço terceirizados.
Esta configuração não significa a criação de um novo endereço de e-mail para você e visa
exclusivamente uma melhor gestão dos dados para cumprimento dos deveres contratuais da
Strm com excelência.
Além disso, poderemos revelar seus dados em caso de: determinação judicial, ordem de
autoridade competente ou necessidade de defesa de nossos direitos em demandas judiciais
ou administrativas.
Compartilhamos informações agregadas e/ou anônimas que não o identificam para
finalidades de negócios da STRM. Por exemplo, podemos revelar o número de visitantes dos
sites ou serviços da STRM. Também podemos compartilhar informações agregadas ou
anônimas com nossos parceiros de negócios para suas próprias finalidades de negócios.
A STRM e nossos provedores de serviços terceirizados poderão utilizar uma variedade de
tecnologias para avaliar como nossos serviços, sites ou aplicativos são usados, para
personalizar sua experiência e para fornecer a você anúncios, incluindo conteúdo online,
personalizados de acordo com seus interesses. Algumas das tecnologias que podemos usar
são cookies, Web beacons e JavaScript.
Podemos permitir que terceiros, incluindo parceiros de negócios e redes de publicidade,
exibam anúncios em sites da STRM. Algumas dessas empresas podem reconhecer seu
dispositivo através de cookies ou outras tecnologias todas as vezes que eles lhe enviarem um
anúncio online.
Os sites da STRM podem incluir links para sites de terceiros. A STRM não controla esses sites
de terceiros e incentivamos você a ler a política de privacidade de cada site que visitar.
Adicionalmente, é possível que algumas das transferências citadas acima ocorram para
destinatários situados fora do território nacional. Nesta circunstância, as companhias se
comprometem a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos
dados pessoais em consonância com às melhores práticas, sempre observado as legislações
vigentes, proporcionando assim aos usuários garantias de salvaguardas seus dados, com
cláusulas contratuais específicas, sem que haja prejuízo da prévia coleta do seu respectivo
consentimento específico, quando aplicável.
CONFORMIDADE COM LEIS
A segurança das suas informações pessoais é importante para nós, mas lembre-se de que
nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é
100% seguro. Nos esforçamos para adotar as melhores práticas de desenvolvimento bem
como contratar os melhores fornecedores necessários para a prestação do nosso Serviço de
forma segura para proteger suas Informações Pessoais, contudo não podemos garantir sua
segurança absoluta.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela STRM. Esta Política
de Privacidade não se aplica a serviços que tenham políticas de privacidade separadas, de
terceiros, que não incorporem esta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade não se aplica a:
a) práticas de coleta de informações de outras empresas e organizações que anunciam
nossos Serviços;
b) serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, inclusive produtos ou sites que
podem incluir serviços da STRM, que são exibidos para você nos resultados da
pesquisa ou tenham links em nossos serviços.
A STRM permite que você mantenha facilmente suas informações pessoais precisas,
completas e atualizadas. Nós manteremos suas informações pessoais pelo período
necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e em nossos
resumos de privacidade específicos. Para definir esses períodos, examinamos com cuidado a
necessidade de coletar informações pessoais e, ao identificarmos uma necessidade relevante,
retemos a informação pelo período mais curto possível necessário para concluir a finalidade
da coleta, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
CORREÇÃO E EXCLUSÃO DE INFORMAÇÕES
Em alguns casos, armazenamos os dados por períodos limitados, quando eles precisam ser
mantidos para fins comerciais ou legais legítimos.
Tentamos garantir que nossos serviços protejam as informações de exclusão acidental ou
maliciosa. Devido a isso, pode haver um espaço de tempo entre o momento em que você
exclua algo e o momento em que as cópias são excluídas dos nossos sistemas ativos e de
backup.
Se você acredita que a STRM detém alguma informação inexata sua, você tem o direito de
solicitar a correção dessa informação. A atualização dos dados cadastrais, bem como a
solicitação de informações armazenadas pela STRM poderão ser solicitadas por meio do e-
mail suporte@strm.com.br. Esse processo geralmente leva cerca de 72 (setenta e duas) horas
a partir do momento do pedido da correção.
Para excluir os dados da sua Conta na Plataforma, o usuário deverá solicitar à equipe da STRM
por meio do e-mail suporte@strm.com.br. Em seguida, iniciamos um processo criado para
excluir de forma completa e segura os dados dos nossos sistemas de armazenamento.
A exclusão segura é importante para proteger nossos usuários contra a perda de dados
acidental. A exclusão completa dos dados dos nossos servidores é igualmente importante
para a tranquilidade dos usuários e nossa proteção. Esse processo geralmente leva cerca de
15 (quinze) dias a partir do momento do pedido da exclusão.
Após a exclusão de sua conta, fica ressalvada a possibilidade de guarda pela STRM das
informações e/ou dados por determinação legal ou cuja manutenção seja necessária para (i)
cumprimento de ordem judicial, no âmbito de processos judiciais e/ou administrativos, (ii)
estudo por órgão de pesquisa, nos termos da legislação aplicável, (iii) transferência a terceiro,
desde que respeitados os requisitos de tratamento da legislação aplicável, e (iv) uso exclusivo
da STRM, desde que os dados sejam anonimizados.
Na hipótese acima a STRM garante que os terceiros com quem eventualmente tenha
compartilhado os dados do Usuário adotarão a mesma medida de exclusão e não tratamento
dos dados do Usuário.
ARMAZENAMENTO E PROCESSAMENTO
Suas informações coletadas por meio do nosso Serviço podem ser armazenadas e
processadas no Brasil ou em qualquer outro país em que a STRM, seus prestadores de
serviços ou parceiros mantenham instalações; porém sempre para países quem
proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequados, nos termos da Lei.
Ao se registrar e usar o Serviço, você concorda com a transferência de informações para
qualquer país em que a STRM, prestadores de serviços ou parceiros mantenham instalações,
bem como com o uso e divulgação de informações sobre você, conforme descrito nesta
Política de Privacidade. Usamos proteções para ajudar a manter seguras as informações
coletadas por meio da Plataforma, de forma a tomar medidas para verificar a sua identidade
antes de lhe conceder acesso à sua conta.
Faça sua parte para nos ajudar. Você é responsável por manter o sigilo de suas informações
da conta, bem como por controlar o acesso a e-mails entre você e a STRM. Suas configurações
de privacidade também podem ser afetadas pelas mudanças nos serviços de redes sociais que
você se conectar a STRM. Não somos responsáveis pela funcionalidade, privacidade ou
medidas de segurança de qualquer outra organização.
A STRM garante a proteção dos dados pessoais a partir do momento que os usuários fornecem
seus dados para nós, seja para viabilizar a contratação de um produto e/ou serviço, ou para
receber comunicados, convites, informativos, bem como para melhorar e otimizar sua
experiência de navegação no website. Caso opte em algum momento pela exclusão de seus
dados pessoais do banco de armazenamento, a STRM poderá reter algumas informações
pessoais por um período adicional para fins de cumprimento de obrigações legais ou
regulatórias, assim como para eventual exercício regular de direito da STRM, bem como para
fins de auditorias e cumprimento de normas de Compliance. A retenção dos dados pessoais
será feita durante o prazo necessário ao cumprimento das sobreditas obrigações, sempre
respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS
A STRM reserva aos respectivos usuários a possibilidade de exercerem os direitos previstos na
LGPD, podendo apresentar solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, tais como:
a) Confirmação da existência de tratamento;
b) Acesso aos dados pessoais;
c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
supostamente tratados em desconformidade com a LGPD, ressalvadas as hipóteses previstas
em Lei;
e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa pelo usuário;
f) Eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário, ressalvadas as
hipóteses previstas em Lei;
g) Obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus
dados;
h) Informação sobre a possibilidade de o usuário não fornecer o consentimento, bem
como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
i) Informações relacionadas ao tratamento, armazenagem e destinação dos dados
pessoais, no âmbito da LGPD;
j) Revogação do consentimento.
ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Nós notificaremos
você de quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
É aconselhável rever esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
As mudanças nesta Política de Privacidade são efetivadas quando postadas nesta página,
porém manteremos os usuários informados de qualquer alteração do conteúdo desta Política
de Privacidade.
COMUNICAÇÕES
Não usaremos suas Informações Pessoais para contatá-lo com boletins informativos,
materiais de marketing ou promocionais e outras informações sem o seu consentimento
prévio. Podemos enviar as notificações necessárias para a execução do Serviço não limitado a
manutenção, atualizações, rescisão da conta, indicação de objetivos, indicação de ações e
materiais de marketing relativos à objetivos e ações relacionadas à suas escolhas de conteúdo
na nossa Plataforma.
ENTRE EM CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por
meio do e-mail suporte@strm.com.br. Este meio de comunicação servirá para solicitações de
correção, exclusão ou apenas conhecimento dos dados que temos dos usuários, que pode
levar até 10 (dez) dias.
A STRM é a controladora- dos dados, e nosso ponto contato/encarregado é: Leonardo Rossi -
suporte@strm.com.br.
